Магазин
-
Где находятся магазины?
-
Наши магазины находятся в городе Киев, более подробное расположение можно посмотреть по ссылке.
-
Цены на сайте и в магазинах одинаковые?
-
Цены в интернет-магазине такие же, как и в наших розничных магазинах.
-
Какой график работы магазинов?
-
Актуальный график работы можно посмотреть на странице "Контакты", выбрав нужный магазин в списке или на карте.
-
Как узнать наличие товара в магазине?
-
На странице товара справа от изображения и названия есть пункт "Наличие в магазинах", нажмите — и увидите список, где есть данный препарат. Данные о наличии всегда актуальны.
-
Почему товары дешевле, чем на американских сайтах?
-
Компания Belok.ua является официальным представителем многих брендов. Поставки напрямую с заводов-изготовителей гарантируют оригинальность и подлинность товара, а также позволяют снизить конечную цену для потребителя.
-
Есть ли сертификаты на продукцию?
- Санитарно-эпидемиологическое заключение (гигиенический сертификат) — документ, подтверждающий соответствие продукции санитарно-гигиеническим нормам Украины и её безопасность для здоровья человека.
- Часто этот документ ошибочно называют сертификатом качества. Сертификация осуществляется согласно системе УкрСЕПРО, и бывает обязательной и добровольной. Спортивное питание не подлежит обязательной сертификации в Украине. Важно! С 20 сентября 2015 года выдача санитарно-эпидемиологических заключений прекращена в связи с изменением законодательства. Теперь для продажи спортивного питания такие заключения не требуются.
Сертификаты не являются обязательными для продажи спортивного питания.
Покупка в интернет-магазине
-
Как купить в интернет-магазине?
- Нажмите кнопку "Купить" на странице товара.
- Убедитесь в цене заказанных товаров.
- Выберите удобный адрес доставки или магазин для самовывоза.
- Выберите способ оплаты и подтвердите заказ.
- Мы отправим SMS с номером заказа на ваш телефон.
- Менеджер обязательно позвонит вам для подтверждения заказа и при необходимости внесёт изменения.
Для оформления заказа в интернет-магазине Belok UA:
Сразу после оформления заказа:
-
Как получить заказанный товар?
-
Есть два способа: самовывоз и доставка. Самовывоз — получение товара в любом из наших розничных магазинов. Доставка по Киеву — нашей курьерской службой, по Украине — "Новой Почтой". Подробнее — по ссылке.
-
Какие способы оплаты доступны?
- Наличный расчёт — при самовывозе.
- Оплата картой через терминал (Visa/MasterCard).
- Перевод на карту ПриватБанка.
- Онлайн-оплата в корзине сайта.
- Безналичный расчёт по реквизитам.
- Оплата наличными курьеру при получении.
- Оплата в отделении «Новой Почты» через систему FORPOST.
-
Есть ли гарантия на товары?
- Заводом-изготовителем.
- Нашим магазином при приёме и перед отправкой.
- Вами при получении у перевозчика.
Мы заботимся о покупателях и следим за качеством продукции. Мы гарантируем, что вы получите надёжный товар!Каждый товар проходит 3 этапа проверки: -
Как отменить заказ?
-
Для отмены заказа нужно знать его номер и связаться с менеджером по телефону, указанному на сайте.
-
Сделал заказ, а мне не позвонили — почему?
-
Иногда бывает большое количество заказов и менеджеры не успевают сразу связаться. Все заказы обрабатываются по очереди. Если вы получили SMS — ваш заказ точно будет обработан, если товар есть в наличии.
-
Хочу обменять товар — как это сделать?
-
Если товар не вскрыт и пломбы целы — приходите в наш магазин (адрес), где есть нужный вам товар. Как узнать наличие — читайте по ссылке.
Спортивное питание
-
Почему белок не сворачивается?
- Проверка кипятком — неточный метод и требует правильного выполнения.
- Гидролизаты — дорогие белки, которые не сворачиваются, т.к. уже в расщеплённой форме.
- Сворачивание зависит от структуры белка, аминокислотного состава и типа связей между молекулами.